L'AVENIR DU BRAND CONTENT

"Tout sera excessif, onirique, poétique.

Studio de création, SUPERBIEN imagine et produit des expériences immersives et interactives. Après 13 ans de pratique, le studio s'apprête à réinventer l'expérience de marque. L'idée ? Réunir le digital et le physique pour créer des expériences globales où les limites géographiques et temporelles n'existent plus. Nicolas Gazzolaassocié et directeur général de SUPERBIEN, nous en dit plus sur ces projets d'avenir.  

SUPERBIEN vise à créer des "émotions augmentées". Quel est votre ingrédient secret ? 

Nous rassemblons une équipe d’horizons et de disciplines diverses, allant de l’art et du design d’espace et d’expérience, à l’animation et aux arts du spectacle, en passant par la stratégie créative et la scénographie. Notre réseau s’étend ainsi à l’échelle mondiale. Chaque expert au sein du studio aborde les projets via un angle différent, mais tous possèdent la sensibilité commune d’imaginer l'œuvre finale idéale avec impact et intention. 

Nous ne nous contentons pas de créer de belles images, nous développons un scénario complet, avec un début, un milieu et une fin. Nous insistons sur l'importance de la courbe émotionnelle, car nous comprenons qu'elle a le pouvoir d'élever les gens, de les emporter vers l'inconnu et le sublime, et de les ramener doucement sur terre à la fin.

C'est ce qui vous rend spécial ?

Je crois que oui ; chez SUPERBIEN, tout le monde s'investit à fond dans la création de l'expérience, et c'est cette passion qui nous différencie des autres. Notre studio est un lieu de rencontre où les gens partagent, échangent et construisent sur les talents et les visions de chacun. Nous insufflons toujours de l'attention et du cœur à nos projets ; nous leur donnons un sens profond pour qu'ils ne soient pas seulement bons, mais "super bien !".

Comment voyez-vous l'extension du physique par le numérique ?

Nous voulons étonner et submerger notre public avec une transposition de l'expérience physique dans un environnement numérique ; tout sera excessif, onirique, poétique. Nous voulons proposer des projets holistiques qui réunissent ces mondes divergents.  

Pourquoi mélanger le physique et le numérique ? 

L'industrie de l'événementiel peut être un monde très fermé, avec des expériences ouvertes à seulement une centaine d'invités par itération. En ouvrant cet univers au monde numérique, nous voulons être en mesure d'accroître la visibilité et la notoriété des marques en élargissant cette portée à des millions de personnes avec des budgets comparables ou même plus restreints.

Que ce soit pour un nouveau produit, une collection ou l'anniversaire d'une marque, nous voulons dépasser les restrictions des expériences physiques éphémères qui nécessitent des mois de préparation pour une nuit, des pièces démontées et oubliées par la suite ; nous voulons augmenter l'écho de ces événements et montrer que les expériences globales peuvent être vécues collectivement. Nous voulons donner un accès infiniment plus large à ces créations vraiment belles et réfléchies ; il est trop frustrant de travailler sur ces projets grandioses que seule une poignée de personnes pourra voir.

Qu'attendent les marques de vous aujourd'hui ? 

Auparavant, ce qui était fourni était un produit unique ; nous créions une activation élaborée, la terminions, et s'il n'y avait pas de nouvelle activation programmée, elle était rapidement oubliée. Aujourd'hui, nous nous efforçons d'étendre ces activations pour en faire des expériences à part entière, avec des parcours complets qui embarquent le visiteur à travers différents points de contact.

Dans la pratique, ces applications numériques déclencheront différents contenus. Les smartphones des utilisateurs enrichiront l'expérience d'un parcours avec de la réalité augmentée ou du contenu audio, par exemple. Nous voulons aller au-delà de l'exposition d'un seul produit et fournir un message plus riche et plus convaincant aux visiteurs. Le produit pour lequel l'expérience est conçue est toujours au premier plan, mais au lieu de le mettre sur un piédestal, nous le plaçons au cœur d'une histoire élaborée de manière complexe et experte. Notre objectif est que cette expérience reste gravée dans la mémoire des personnes qui l'ont vécue ; elles s'en souviendront et la raconteront à d'autres, prolongeant ainsi sa durée de vie.

Qu'attendent les consommateurs des expériences offertes par les marques ? Et comment intervenir dans ce processus ?

Le e-commerce a explosé pendant le COVID, d'autant plus que les clients ont la possibilité d'essayer des vêtements ou des bijoux via la réalité augmentée sur leur téléphone ou leur ordinateur. En conséquence, les marques imaginent des moyens de les faire revenir dans les boutiques physiques, et nous demandent de redonner à l'expérience cette magie perdue entre temps. Pour ce faire, nous intégrons des parcours numériques qui feront éclater l'environnement de la marque dans le numérique, dans l'aménagement de l'environnement et dans l'immersif.

Avant, il n'y avait que le produit exposé ; aujourd'hui, il y a toute une expérience développée autour de lui. Pour moi, l'avènement de cela est dû à l'accélération du jeu et à la transposition de la vie en ligne. Aujourd'hui, il est vraiment rare d'avoir un produit statique, et notre rôle est d'amplifier cette expérience autour du produit ; nous imaginons des histoires traduites en image pour susciter l'émotion, l'émerveillement, et donner envie de partager l'expérience vécue. C'est ce que nous appelons le "commerce de détail innovant".

Comment vous adaptez-vous aux différents publics ? 

Chaque maison de luxe a une clientèle différente et, au sein de celle-ci, des publics différents liés aux régions du monde. Notre rôle est de toucher le plus grand nombre de personnes possible et de nous assurer de la lisibilité et de l'efficacité de nos expériences. Préserver une vision créative tout en s'adressant à un public plus large peut s'avérer un véritable défi.

À quoi ressemblera l'avenir de l'expérience de marque ?

J'imagine une convergence entre l'industrie événementielle et l'expertise de l'entreprise numérique. Comme mentionné, nous pensons que COVID a été un véritable accélérateur, et que les simples activations d'événements ne sont plus souhaitables ni suffisantes. Il s'agit désormais d'imaginer tout un parcours qui commence sur le smartphone, sur l'ordinateur ou in situ, qui se poursuit sur différents points de contact dans un magasin, un musée, une galerie d'art, un restaurant.

Nous voyons cela comme une expérience sans fin avec de multiples points de contact.

Comment conciliez-vous technologie et écologie chez SUPERBIEN ? 

Nous y sommes certes très sensibles, mais c'est compliqué car notre métier n'est pas le plus respectueux de l'environnement. Nous avons commencé par mettre en place des bonnes pratiques au studio au quotidien et dans notre façon de travailler. Nous sommes en train d'obtenir une certification B Corp (ce label certifie les entreprises ayant un impact sociétal et environnemental positif, NDLR) . Du côté de la production, nous essayons de réduire les déplacements des équipes et d'utiliser des matériaux qui ont moins d'impact négatif sur l'environnement.

Quel est le projet dont vous êtes le plus fier ? 

Il n'existe pas encore. Nous avons fait beaucoup de grandes choses, mais je pense que le projet le plus incroyable est encore devant nous. Pour moi, le fantasme est d'imaginer un projet mondial, à la fois physique et numérique, immersif et interactif. 

Et à l'avenir ? 

Nous avons maintenant des bureaux à Paris, à New York, à Dubaï et bientôt au Royaume-Uni. Notre stratégie est d'être là où se trouvent nos clients pour répondre à leurs demandes créatives et assurer le plus grand succès de la production, quel que soit le marché.

Nous sommes également en train de développer des expériences qui seront du pur divertissement. C'est un rêve que nous caressons depuis longtemps. Aujourd'hui, certains clients nous considèrent encore comme des exécutants créatifs. Nous voulons nous retirer, exprimer notre créativité sur une page blanche et choisir notre propre voie. C'est ce qu'on appelle SuperSpaceS. Ce faisant, nous sommes convaincus que nous serons d'autant plus attractifs pour les marques que nous aurons développé et nourri cette partie.

Nicolas Gazzola
Associé et directeur général de SUPERBIEN
Article rédigé par Oliva Sorrel Dejerine